سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاج إليه لتشغيل الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. يحفظ مزوّد خدمة المصادقة كلمة المرور بصيغة مشفّرة أحادية الاتجاه، ولا نطّلع عليها بنصها الأصلي أبدًا.
• تسجيل الدخول عبر Google: إذا اخترت «المتابعة باستخدام Google»، تشاركنا Google اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي ومعرّف حسابك لديها. لا نطلب الوصول إلى Gmail أو Drive أو جهات الاتصال أو التقويم أو أي بيانات أخرى في حسابك على Google.
• بيانات نشاطك التي تضيفها: اسم الاستوديو وشعاره وإعداداته، وباقاتك وخدماتك الإضافية، والعملاء والحجوزات والعقود والفواتير والمدفوعات والمصروفات والملفات التي تسجّلها في Lensaati.
• بيانات توقيع العقود: عندما يوقّع العميل عقدًا عبر الإنترنت، نسجّل اسم الموقّع ووقت التوقيع وعنوان IP ومعلومات المتصفح، لتحمل النسخة الموقّعة دليلًا على طريقة توقيعها.
• البيانات التقنية: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) اللازمة لإبقائك مسجّلًا للدخول وتذكّر لغتك، وسجلات الخوادم (عنوان IP ونوع المتصفح وأوقات الطلبات) التي يحتفظ بها مزوّدو الاستضافة لأغراض الأمان وحل المشكلات.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبّع تحليلية تابعة لجهات خارجية.

2. بيانات عملائك

عندما تضيف عملاءك إلى Lensaati، أو عندما يحجزون عبر صفحة الحجز العامة الخاصة بك أو يوقّعون عقدًا ترسله إليهم، فإننا نعالج بياناتهم نيابة عنك ولغرض تقديم الخدمة لك فقط. أنت من يقرر ما تجمعه عن عملائك ولماذا، لذا فأنت مسؤول عن امتلاك الحق في جمع هذه البيانات وعن إبلاغ عملائك بكيفية استخدامها. ولا نتواصل مع عملائك لأغراضنا الخاصة أبدًا.

3. كيف نستخدم البيانات

• لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك والحفاظ على أمان جلستك؛
• لتقديم المزايا التي تستخدمها، مثل الحجوزات والعقود والفواتير وصلاحيات الفريق؛
• لإرسال رسائل الخدمة، مثل رموز التحقق ورموز إعادة تعيين كلمة المرور ودعوات الفريق؛
• لحماية الخدمة ومنع إساءة استخدامها والتحقيق في المشكلات؛
• للرد على رسائلك عندما تتواصل معنا.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

4. بيانات مستخدمي Google

نستخدم المعلومات التي نتلقاها من واجهات Google البرمجية لإنشاء حسابك في Lensaati وتسجيل دخولك فقط. لا نبيعها ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها مع أي جهة سوى مزوّدي الخدمات المذكورين أدناه واللازمين لتشغيل Lensaati. ويلتزم استخدامنا للمعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية بسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

5. من يعالج البيانات نيابة عنا

نستعين بعدد محدود من مزوّدي الخدمات، ولكل منهم مهمة محددة فقط:

• Supabase: قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات. تُحفظ بياناتك على خوادم Supabase في مومباي بالهند.
• Vercel: استضافة موقع Lensaati وتطبيقه وتوصيلهما للمستخدمين.
• Google: تسجيل الدخول عبر Google، وخدمة Gmail لإرسال رسائل الخدمة.

ولأن هؤلاء المزوّدين يعملون دوليًا، قد تُعالج بياناتك خارج بلدك. وقد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا القانون بذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم أو سلامة الخدمة. وإذا انتقلت ملكية Lensaati يومًا إلى جهة جديدة، فستنتقل بياناتك معها بالضمانات نفسها، وسنبلغك بذلك مسبقًا.

6. الأمان

تنتقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS). وتُفصل بيانات كل استوديو عن بيانات أي استوديو آخر على مستوى قاعدة البيانات، ولا تُعرض الملفات الخاصة مثل إيصالات الدفع إلا عبر روابط مؤقتة قصيرة الصلاحية، ويخضع الوصول داخل الاستوديو للأدوار التي يحددها مالكه. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع أحد.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. وإذا طلبت حذف حسابك، نزيله مع بيانات نشاطه من أنظمتنا النشطة خلال 30 يومًا، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

8. خياراتك وحقوقك

يمكنك:

• طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها؛
• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المحدّثة؛
• طلب حذف حسابك وبياناته؛
• إيقاف تسجيل الدخول عبر Google في أي وقت بإزالة Lensaati من التطبيقات المرتبطة بحسابك على Google.

لتقديم طلب، راسلنا على lensaatiapp@gmail.com من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. وبحسب مكان إقامتك، قد يمنحك قانون حماية البيانات حقوقًا إضافية، ويمكنك أيضًا التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

9. الأطفال

Lensaati أداة أعمال مخصصة للبالغين، وليست موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

10. التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة، سنحدّث التاريخ أعلى هذه الصفحة. وإذا كان التغيير جوهريًا، سنبلغ مالكي الحسابات عبر البريد الإلكتروني قبل سريانه.

11. تواصل معنا

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية: lensaatiapp@gmail.com.